Kennen Sie häufig gestellte Fragen zum Kauf von Südseeperlen von unserer Website?

Kennen Sie häufig gestellte Fragen zum Kauf von Südseeperlen von unserer Website?

¿Sind alle Ihre Perlen von natürlichen Farben und Glanz oder Orient?


Ja, wir verkaufen nur Südseeperlen von völlig natürlicher Farbe und Orientierung, so wie die Perlen, wenn sie aus der Auster geerntet werden.


¿Ist meine Zahlung für ein Produkt völlig sicher?


Ja, unser Zahlungsziel ist Paypal. Wenn Sie das Produkt nicht erhalten haben oder ein Problem haben, können Sie einen Anspruch eröffnen und Ihr Geld zurückerhalten.


¿Senden Sie versicherte Produkte für den Fall, dass das Paket verloren geht?

Ja, alle unsere Pakete sind versichert.


¿Wie funktioniert das Rückgaberecht?

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, haben Sie maximal 14 Tage Zeit, dies zu tun. Sie müssen uns eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht senden, um darüber zu informieren. Sobald Sie das Paket gesendet und uns die Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt haben und wir das Produkt in einem Originalzustand erhalten, werden wir das Geld per Paypal oder auf Ihr Bankkonto zurückzahlen.  

¿Mit welchen Reedereien arbeiten Sie zusammen und wie lange dauert ein Paket?


Wir arbeiten mit den wichtigsten Schifffahrts- und Kurierunternehmen zusammen. TNT, FedEx, GLS, DHL, daher dauern Lieferungen 3 bis 7 Tage, je nachdem, aus welchem ​​Teil der Welt der Käufer stammt.


¿Kann ich das Paket verfolgen?

Ja, Sie können das Paket verfolgen und von unserer Website aus nachverfolgen. Einen entsprechenden Link finden Sie in unserem Hauptmenü.


¿Wie lange dauert es, eine Antwort auf Fragen zu erhalten?

Sie können uns Nachrichten an unsere E-Mail, WhatsApp, Instagram oder Facebook schreiben. Alle Links befinden sich auf unserer Website und wir antworten sehr schnell am selben Tag.


 ¿Kommt das Produkt mit einem Namen oder Logo in oder an der Schmuckschatulle?

Alle Produkte werden in einer Schmuckschatulle geliefert, jedoch ohne Logo oder Namen.


¿Stellen Sie ein Zertifikat oder ein Dokument aus, aus dem hervorgeht, dass Produkte authentisch sind?

Ja, wir stellen ein digitales PDF-Dokument mit der vollständigen Produktbeschreibung aus und unterschreiben es von unserem Unternehmen und unserer Fachperson, die die Herkunft der Perlen sowie die Qualitätsbeschreibung und Authentizität bescheinigt. Sie erhalten dieses Dokument an Ihre E-Mail-Adresse, wenn das Paket von unseren Büros abfährt . 

 

 

 

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